Distribucions Túnel, una empresa familiar fundada l'any 1986 a Marratxí pel Sr. Gabriel Morey, ha crescut i evolucionat fins a convertir-se en un referent en la distribució de vins i licors. Compta amb un impressionant dossier de productes nacionals i internacionals, que inclou més de 800 marques i més de 4.500 productes. És sorprenent com el que va començar sent una distribució especialitzada de vins i licors per al sector de la restauració, avui dia abasta des de licors i vins autòctons de Mallorca fins a productes exclusius que no només dominen les Illes Balears, sinó que també s'exporten arreu del món.

La seva activitat s’organitza en tres àrees principals: la distribució nacional d’una àmplia varietat de productes, com vins, ginebres i cava; la producció pròpia de begudes sota la marca Antonio Nadal, que inclou les emblemàtiques Herbes Túnel i Palo Túnel, les quals reflecteixen la tradició i el sabor local; i la producció de vins mallorquins al Celler Tiana Negre, que destaca per l’ús de varietats de raïm autòctones úniques de l’illa.

L’empresa té un equip de més de 200 professionals i sobresurt no només per la seva capacitat logística i de distribució, sinó també per la seva constant innovació i el seu compromís amb la qualitat. Un dels fets clau en aquest procés va ser la col·laboració amb la Cambra de Comerç de Mallorca, que va permetre a l’empresa replantejar la seva visió i adoptar una filosofia més oberta cap a la internacionalització.

Distribucions Túnel ha assolit una expansió notable i actualment és present a més de 50 països. La documentació d’exportació per a la majoria d’aquests països es gestiona a través de la Cambra de Comerç Exterior, incloent-hi certificats d’origen, certificats de lliure venda i assessorament en estudis de mercat i aranzels. A més, alguns procediments o requisits són verificats i resolts a través dels socis de l’EEN (Enterprise Europe Network) en els seus respectius països.

Alemanya s’ha convertit en el país al qual més exporten, seguit de Suïssa i Ucraïna, tot i que sempre estan cercant noves col·laboracions. L’empresa està molt satisfeta amb els avenços assolits en la seva expansió internacional, superant les expectatives inicials i consolidant la seva posició als mercats globals.

A més, treballant amb Stefania Della Vedova, export manager, seguim de prop la trajectòria i els reptes als quals s’enfronta Distribucions Túnel en el seu camí cap a la internacionalització, amb l’objectiu de continuar expandint-se globalment, comptant principalment amb els serveis proporcionats per l’EEN.

Què significa formar part de l’Enterprise Europe Network (EEN)?

Un dels principals objectius de Túnel és distribuir de manera més eficient al Regne Unit, però fins ara no han aconseguit un soci fort en aquest mercat. Gràcies a l’EEN, han pogut mantenir reunions amb socis potencials al Regne Unit. El contacte amb Andreas Johansen, soci de l’EEN al Regne Unit i especialista sènior en innovació i creixement, ha estat molt útil.

El Regne Unit és un mercat clau, atès que el turisme a Mallorca està compost principalment per britànics i alemanys, dos perfils de consum molt diferents. Per això, cerquen un soci al Regne Unit que se senti còmode treballant amb les seves referències més rellevants per a aquest mercat, altament saturat i amb una demanda decreixent. El repte consisteix a trobar una proposta atractiva dins d’una oferta tan competitiva. La participació en esdeveniments virtuals B2B ha estat molt productiva per establir contactes a escala mundial.

La plataforma EEN ha estat una eina valuosa per cercar i conèixer perfils de distribuïdors internacionals. A més, ha permès descobrir diferents esdeveniments a cada país i establir contactes que han estat útils per entendre el know-how necessari per entrar en mercats específics. Distribucions Túnel està oberta a explorar els diversos serveis oferts per l’EEN per continuar creixent internacionalment, entenent que la diversificació i l’adaptabilitat són claus per progressar en mercats globals.

Quin ha estat el vostre últim èxit internacional?

Un dels darrers èxits internacionals ha estat un acord de col·laboració en distribució amb Bulgària, un mercat que, tot i ser complicat de penetrar, ha oferit una experiència molt positiva. Bulgària és un país productor de begudes alcohòliques, de manera que no resulta gens fàcil oferir productes com el vodka, on la competència local és forta. Tot i això, van identificar altres oportunitats dins d’aquest mercat: la clau va ser estudiar detingudament com presentar els seus productes.

En aquest cas, van trobar un distribuïdor molt interessant, La Española, ubicat a Sofia. Especialitzat en productes selectius com embotits, olis i vins, compta amb una botiga premium enfocada en productes espanyols i mostra interès per altres productes agrícoles de les Illes Balears.

El que fa aquesta col·laboració encara més especial és que La Española comparteix una filosofia empresarial familiar, molt similar a la seva, basada en la proximitat i el compromís amb la qualitat. Han tingut l’oportunitat de participar junts en esdeveniments, cosa que els ha permès donar-se a conèixer entre el públic búlgar i posicionar-se com una marca relacionada amb el sabor mediterrani. Ha estat una experiència molt enriquidora i un pas important per consolidar la seva presència en el mercat búlgar.

Què és el que més valores de treballar amb la Cambra de Comerç de Mallorca?

El que més valoro de treballar amb la Cambra de Comerç de Mallorca és, sens dubte, el suport constant i la professionalitat que he rebut des del principi, especialment per part del departament de Comerç Exterior, que ha estat involucrat en el procés des de gairebé el primer dia, oferint un seguiment pròxim dels nostres avanços. Gràcies a la seva ajuda, com he esmentat abans, hem pogut establir contacte amb els delegats de la Enterprise Europe Network (EEN) al Regne Unit i Bulgària arribant a col·laboracions de distribució, a més de continuar realitzant cerques en altres països, la qual cosa ha estat clau per a la nostra expansió internacional.

El Departament d'Internacional de la Cambra de Comerç, representat per Adele Bunbury i Alicia Bueno, directora de l'àrea, va visitar les nostres instal·lacions aquest estiu. La visita els va permetre conèixer millor els nostres procediments i necessitats, perquè poguéssim aprofitar al màxim els serveis que ofereix la EEN i la Cambra de Comerç. El tracte sempre ha estat molt pròxim; sense el seu suport continu i assessorament, aquest projecte no hauria tingut el mateix èxit.